FORMATION PROFESSIONNELLE
ENTREPRISES & SECTEUR PUBLIC

Gérer les relations consuméristes en respectant les obligations légales
Le déséquilibre entre le professionnel et le consommateur a incité le législateur à poser des règles correctrices des abus les plus significatifs. Face à des pratiques de consommation toujours innovantes, le droit de la consommation fait l'objet de nombreuses réformes pour répondre à un besoin de protection et de sécurité toujours renforcé.

Sessions de formation : Paris

» 13 et 14 mars 2012
» 4 et 5 octobre 2012
» 19 et 20 décembre 2012

Animateur(s)
Jean-Louis FOURGOUX - SELARL Fourgoux et Associés
Juliane CHARBOIS - SELARL Fourgoux & Associés

Objectifs pédagogiques
Identifier les moyens de protection mis à la disposition du consommateur.
Gérer un contentieux en droit de la consommation.
Mesurer les impacts pratiques de la saisine d'office du juge.
Encadrer les relations entre consommateurs et professionnels pour limiter les risques de contentieux.

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